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管理软件的双重作用

发布时间:2013.08.31 新闻来源:管理软件|免费管理软件|客户管理软件|公司管理软件|管理软件系统|软件管理|OA管理软件|CRM管理软件|HR管理软件 浏览次数:

去年,一家企业购买了BigFix企业套件来帮助客户实现对修补补丁过程的控制。但是,他们却意想不到地使用同样的套件在公司的网络上实现客户机和服务器配置的标准化。

  该公司的IT负责人说: “否则,我肯定会考虑再购买一种不同的产品,专门来采集配置信息和实现配置的标准。由于BigFix套件是基于代理的,它可以返回该企业中客户机和系统的大量信息,还能以此为起点,进行资产管理和变更管理等工作。”

  Ptak, Noel & Associates的首席分析师Jasmine Noel说:“各家厂商都在担心留住客户和让客户满意的问题。他们将努力挖掘潜在的功能,确保产品不成为‘被束之高阁的软件’。”

  Altiris、Peregrine Systems和BMC等公司开始以遵从性作为他们桌面和系统管理软件的卖点。ArcSight、Network Intelligence和OpenService等安全信息厂商也在包装他们的安全事件过滤产品,并增加警告IT管理人员注意遵从规则的功能。

  IDC的高级分析师Stephen Elliot说,客户面临的关键问题是他们是否敢冒险让一种产品承担这么多的使命。

  在IT部门开始购买遵从性工具前,它们也可以仔细研究目前手中的管理工具,确定这些产品是否可以帮助他们满足Sarbanes-Oxley法案等管理规定。

  企业管理联盟(EMA)的副总裁Audrey Rasmussen说:“现在有些工具提供了可用于解决遵从性问题的可靠工作流流程。一些产品正在作为记录流程的‘开箱即用流程’进行销售。服务管理产品现在可以做到这些,大多数厂商将支持通过软件配置来实现遵从性的目标。”

  Tsunami Communications公司的高级分析师兼系统工程师Jason Kennedy说,syslog采集工具,例如HP的Network Node Manager,也可以用来部署遵从性项目。他说:“如果你拥有一台具有syslog功能的设备,例如防火墙,你可以使用监测工具监测它,采集syslog数据。监测工具将搜索这类数据,标识出那些不符合遵从性或安全政策的部分。”

  APM Advisors的总裁Lynn Nye说,企业完全不必大动干戈地寻找,一种可以提供多种用途的管理工具就近在眼前。他说: “Sniffer在行业中仍是最先进的,人们似乎从未完全发挥它的潜力。”

  Nye说:“除了查看传输流外,你还可以做更多的事情。你不用为了观察进出网络的传输流而购买软件,你可以利用Sniffer开发一种比较设备两端数据流的应用,这样就可以分析交换机或路由器两端发生了什么事情。”

  有的企业用户甚至还发现不需要购买专门的补丁管理工具。Unisys公司西部地区下一代网络的负责人Debbie Joy说:“人们拥有很多不同的管理工具,重复利用软件分发工具的最好方式就是进行补丁管理。”

  她说:“IT部门很少盘点他们分布在不同部门中的工具。从你的系统管理厂商那里购买补丁模块,比与补丁管理厂商建立新的关系更实际,反之亦然。”

  EMA高级分析师Scott Crawford说:“安全管理工具,包括安全漏洞和补丁管理,是由网络管理工具发展而来的。入侵检测系统和入侵防御系统是基于数据包的分析能力,即网络传输流的分析。”

  他说,安全是一个非常敏感的领域,其敏感程度导致并不是所有人都会接受双重作用的工具。他说:“与其他的解决方案相比,IT管理人员可能更愿意购买那些贴着‘安全性’标签的产品。”

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