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知识管理论坛成功举办,KM实施模式变革中

发布时间:2013.08.31 新闻来源:管理软件|免费管理软件|客户管理软件|公司管理软件|管理软件系统|软件管理|OA管理软件|CRM管理软件|HR管理软件 浏览次数:

 中国人民大学信息资源管理学院院长张斌教授做了题为“企业知识管理模式及其构成要素”的主题演讲,提出了知识管理模式的八个要素:KM理念、KM 建设目标、组织体系架构、规章制度、人员配置、KM平台建设、KM方案实施和KM评价。百度知识管理团队经理刘艳勇做了题为“创新驱动百度知识管理变革”的主题演讲,介绍了百度特色的知识管理体系、平台建设以及对创新的推动作用。

  2012年知识管理论坛现场

  2012年12月22日,由中国人民大学信息资源管理学院、知识管理中心(Knowledge Management Center)、数据工程与知识工程教育部重点实验室共同主办的“2012中国知识管理论坛”在中国人民大学举办。来自实践单位、研究机构、高等学校的近百位知识管理领域的从业者和研究者参与了本次盛会,本次论坛的主题为“知识管理实施模式的变革”。

  论坛首先由知识管理中心主任田志刚先生揭晓了“2012中国知识管理人物”,他们分别是红鹤沟通地产整合行销集团知识管理总监王鹏举、北京东道形象设计制作有限责任公司知识管理总监禹庚平、远东控股集团有限公司远东大学团队。中国人民大学信息资源管理学院张斌院长和卢小宾副院长为2012年度“中国知识管理人物”颁发了获奖证书。

  在分享环节,中国人民大学信息资源管理学院院长张斌教授做了题为“企业知识管理模式及其构成要素”的主题演讲,提出了知识管理模式的八个要素:KM理念、KM 建设目标、组织体系架构、规章制度、人员配置、KM平台建设、KM方案实施和KM评价。百度知识管理团队经理刘艳勇做了题为“创新驱动百度知识管理变革”的主题演讲,介绍了百度特色的知识管理体系、平台建设以及对创新的推动作用。

  知识管理中心田志刚主任做了“中国知识管理现状、问题和趋势——《2012中国知识管理实施现状调研》结果分析”的主题演讲。田主任以调研数据为基础,分析了从调研中得出的关键发现,并对主要问题和数据给予详细解读,对于未来给出了趋势预测和建议:1.从需求角度出发做知识管理;2.通过具体应用拉动知识管理;3.关注知识工作者和知识管理推动者;4.适应碎片化、移动化和可用性的变化;5.系统工具的更新换代。西安电子科技大学经济学院温有奎教授做了题为“知识融合管理”的主题演讲,温教授从宏观层面介绍了知识价值的演变、知识融合管理模型和实践。

  2012中国知识管理论坛延续了微分享环节,北京移动客户服务中心知识技能管理中心金锋经理做了题为“知识管理助力智慧客服”的微分享,金经理分享了北京移动客户服务中心从客户服务标准化着手,发掘应用短板,分享优秀经验。红鹤沟通地产整合行销集团知识中心王鹏举总监做了题为“地产广告行业的知识管理实践”的微分享,从房地产服务行业的知识管理现状和问题出发,剖析了知识管理之殇。隆鑫通用动力股份有限公司技术中心知识管理室彭涛主任分享了“研发企业知识分类以及激励方案”,彭主任从研发型组织的知识分类着手,从“日常文件、完结数据和手册心得”三个层面进行数据来源分析、存储分析以及实现方法和手段分析,形成了一套硬件、流程、制度、文化和激励的知识管理实施体系,值得借鉴与学习。东软集团股份有限公司技术战略与发展部KM专家陈雪玲分享了“东软知识管理实践”,介绍了东软10年知识管理之路的历程、知识管理的架构以及取得的阶段成绩。

  最后,与会者就知识管理评估等议题进行了热烈的讨论。张斌院长在总结陈词中说道知识管理已经从过去的关注系统、关注分类等方面,逐渐转变成关注文化、关注人和关注服务,这正是知识管理模式变革的重要体现,在这样的变革中,知识管理从业者和知识型员工需要有更敏锐的嗅觉和更切实的实践,利用知识的力量,让自己走的更远、更有力!

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